Business Travel corso di formazione gratuito

Idea Lavoro S.p.a, in collaborazione con Idea lavoro Formazione srl e con Azienda leader nel settore del Business Travel, organizza un corso di formazione gratuito e altamente professionalizzante per la figura di Addetto al Booking – Business travel.


L’obiettivo del corso è di formare professionisti in grado di “Creare il viaggio d’affari ideale”
AI termine del corso i candidati saranno in grado di :

Soddisfare le esigenze dei travellers e della loro azienda;
Ascoltare e condurre la conversazione per risolvere i problemi in modo tempestivo ed in ogni circostanza;
Costruire un rapporto di fiducia e di credibilità con il Cliente;
Essere un consulente di fiducia, offrendo consigli precisi e utili per dare la migliore consulenza esperienziale al nostro viaggiatore in ogni situazione;
Gestire le richieste e le e-mail per la risoluzione dei problemi operativi di biglietteria e le relative prenotazioni;
Assicurarsi che le richieste e le e-mail siano trattate con approccio sensibile verso gli accordi commerciali esistenti e secondo le travel policy concordate.

Per partecipare è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:

Precedente esperienza lavorativa nel settore dei viaggi e preferibimente del Business Travel;
Conoscenza dei sistemi di prenotazione online / GDS (Amadeus, Galileo, Sabre);
Conoscenza della lingua inglese ed eventualmente di una seconda lingua straniera;
Capacità di comunicazione scritta e verbale (di persona e al telefono);
Orientamento al servizio ed alla soddisfazione del cliente;
Attitudine al problem solving.

Il corso di 240 ore ha la durata di un mese, con partenza dagli inizi di settembre, orario 9-13,00 14,00-18,00 dal lunedì al venerdì, sede a Roma Eur; ed è aperto a 20 partecipanti . E’ previsto un rimborso base giornaliero per i partecipanti (buoni pasto).
I candidati ritenuti idonei sarano convocati per un colloquio motivazionale.

A fine corso per i migliori partecipanti sarà previsto un percorso di inserimento stabile all’interno dell’azienda in collaborazione con Idea Lavoro Agenzia per il Lavoro S.p.a.
Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il proprio curriculum vitae corredato di foto con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (d.lgs 196/2003) a:
Idea Lavoro SpA

e-mail curricula@idealavoro.it

 

 

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