Lavoro selezione di Hostess/steward di Bordo e Stazione

Hostess/steward di Bordo e Stazione Il personale Hostess/ Steward svolge le mansioni di accoglienza e ospitalità dei viaggiatori, curandone il comfort e le relazioni a bordo treno e in stazione.

AZIENDA Nuovo Trasporti Viaggiatori S.P.A.

NTV è il primo operatore privato italiano sulla rete ferroviaria ad alta velocità, ed il primo operatore al mondo ad utilizzare il nuovo treno Alstom AGV, detentore del primato di velocità ferroviaria.

L’attuale flotta dei treni Italo è composta da 25 treni Agv 575 di ultima generazione in grado di viaggiare al altissima velocità, fino a 360 Km/h.Con la sua flotta di 25 treni, Italo offre viaggi ricchi di esperienze di intrattenimento e servizi personalizzati, nel massimo comfort, e pensati per le diverse esigenze di ogni tipo di viaggiatore. 4 gli ambienti di viaggio: la Smart offre grande qualità a prezzi competitivi. La Comfort è il mix perfetto tra la convenienza della Smart e la comodità della Prima. La Prima è dedicata a chi, in viaggio, cerca comodità e un servizio curato e attento.

Posizioni Aperte: Hostess/steward di Bordo e Stazione

Il personale ricercato dalla NTV sono Hostess/ Steward per svolgere le mansioni di accoglienza e ospitalità dei viaggiatori, curandone il comfort e le relazioni a bordo treno e in stazione.
Cura il decoro e riordino degli ambienti, mantenendo gli standard qualitativi e di presentazione nel rispetto delle procedure aziendali e rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori NTV.
Instaura un rapporto di fiducia con i clienti a bordo treno e in stazione offrendo ad ogni interazione ascolto attivo e partecipe, professionalità, passione ed educazione. Gestisce il processo di informazione offrendo supporto ai clienti, offre una continua assistenza ai clienti per qualsiasi richiesta inoltrata, gestendola in prima persona nel rispetto delle procedure o seguendo le istruzioni del Responsabile. Garantisce il servizio catering a bordo treno come definito ed indicato dalle Istruzioni operative aziendali. Promuove ed effettua attività di vendita e controllo dei biglietti in Stazione e a bordo treno. Effettua attività di vendita di prodotti e servizi in funzione delle esigenze/direttive aziendali. Il ruolo di HS di Bordo e di Stazione è polifunzionale come previsto da CCL NTV.

Requisiti

Titolo di studio Diploma o Laurea
Ottima conoscenza delle lingue Italiano ed Inglese
Buona conoscenza di una seconda lingua straniera (preferenziale)
Disponibilità a lavorare su turni e fuori dal distretto di assegnazione
Disponibilità a lavorare nei festivi
Disponibilità ad erogare il servizio di catering a bordo treno
Disponibilità e attitudine alla vendita
Standing curato

Per lavorare presso la NTV Sono gradite esperienze di lavoro pregresse in alberghi, tour operators, crociere, compagnie aeree o esperienze all’estero. La conoscenza di una seconda o terza lingua straniera costituirà un plus.

 

Per informazioni ed invio candidatura vai alla pagina web NTV dell’ azienda Nuovo Trasporti Viaggiatori S.P.A.

Tutti gli annunci di lavoro pubblicati sono rivolti indistintamente a candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto della Legge 903/1977.

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